Assistance à distance 30 min
Prise en main à distance, diagnostic, réglages, aide à l'utilisation et résolution de panne simple.
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Assistance informatique
Dépannage, réparation, optimisation et configuration de vos équipements numériques
Assistance à distance
Assistance à distance 1h
Assistance complète à distance, diagnostic approfondi, installation logicielle et accompagnement utilisateur.
Forfait dépannage sur site
Déplacement sur place, diagnostic, résolution de panne logicielle ou matérielle simple et conseils personnalisés.
Diagnostic & Réparation
Diagnostic informatique
Analyse de la panne, vérification générale du poste, identification de l'origine du problème et préconisations.
Réinstallation Windows
Sauvegarde légère si possible, réinstallation du système, pilotes, mises à jour et configuration de base.
Nettoyage / optimisation PC
Nettoyage logiciel, suppression programmes inutiles, optimisation démarrage et amélioration des performances.
Suppression virus / malware
Analyse de sécurité, suppression logiciels malveillants, nettoyage du système et sécurisation de base.
Logiciels & Configuration
Installation logiciel
Installation, paramétrage et test d'un logiciel ou utilitaire sur ordinateur.
Configuration messagerie
Paramétrage boîte mail sur ordinateur ou smartphone, synchronisation et test d'envoi/réception.
Installation imprimante
Installation imprimante, connexion Wi-Fi ou USB, pilotes et test d'impression.
Installation périphérique
Installation et configuration clavier, souris, écran, webcam, disque dur externe ou autre périphérique.
Données & Matériel
Sauvegarde de données simple
Copie et sécurisation de fichiers personnels sur support externe ou cloud selon faisabilité.
Transfert de données PC
Transfert de fichiers et dossiers d'un ancien ordinateur vers un nouveau poste.
Main d'œuvre remplacement SSD / RAM
Ouverture, installation composant fourni ou vendu séparément, remontage et tests de fonctionnement.
Nettoyage matériel PC
Dépoussiérage interne ou entretien général de l'appareil selon accessibilité du matériel.
Appareils mobiles & Formation
Accompagnement numérique 1h
Formation personnalisée à domicile ou à distance sur ordinateur, smartphone, internet ou logiciels.
Installation box / Wi-Fi
Mise en service box internet, connexion appareils et optimisation réseau local de base.
Configuration TV connectée
Installation et paramétrage Smart TV, applications, Wi-Fi, Chromecast ou box TV.
Création / récupération de compte
Création ou récupération de compte email, Google, Apple, Microsoft ou autre service.
Configuration smartphone neuf
Mise en service smartphone, comptes, réglages essentiels, mail, Wi-Fi et applications principales.
Transfert données smartphone
Transfert contacts, photos, applications compatibles et réglages d'un ancien téléphone vers un nouveau.
Configuration tablette
Paramétrage tablette, comptes, Wi-Fi, applications principales et accompagnement utilisateur.
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Téléphonie & VoIP
Standards téléphoniques, routage, messages vocaux et solutions de communication professionnelle
Standards & Routage
Configuration standard téléphonique
Mise en place et paramétrage standard téléphonique cloud, horaires, transferts et règles de base.
Configuration Zadarma / VoIP
Création ou paramétrage compte, routage, renvois, extensions et vérifications de fonctionnement.
Paramétrage renvoi d'appels
Mise en place des transferts, débordements, horaires ou scénarios simples d'acheminement.
Configuration serveur vocal / menu d'accueil
Création et paramétrage d'un menu vocal simple avec choix d'orientation des appels.
Message d'accueil studio
Rédaction, préparation et livraison d'un message d'accueil vocal prêt à intégrer au standard.
Postes & Appareils
Installation poste SIP / Softphone
Paramétrage téléphone IP, application softphone ou poste de bureau avec tests d'appels.
Assistance portabilité numéro
Accompagnement administratif et technique pour le transfert d'un numéro vers un nouvel opérateur.
Audit téléphonique
Analyse de l'installation existante, besoins, flux d'appels et recommandations d'amélioration.
Messagerie & Communication
Création adresse mail professionnelle
Création et configuration d'une adresse mail professionnelle sur nom de domaine existant.
Mise en place signature mail pro
Création et installation d'une signature email professionnelle simple sur une messagerie.
Configuration visio / Teams
Installation, configuration et test d'un outil de visioconférence ou d'équipe.
Assistance téléphonique technique
Intervention de support sur problème de ligne, application d'appel ou mauvaise configuration.
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Web & Digital
Création, refonte, référencement, maintenance et optimisation de sites internet
Création de sites
Création site vitrine 1 page
Création d'un site vitrine simple, responsive, avec présentation activité, contact et design professionnel.
Création site vitrine multi-pages
Création d'un site professionnel avec plusieurs pages, contenu structuré et formulaire de contact.
Création page d'atterrissage
Création d'une landing page simple pour campagne, publicité ou présentation d'offre.
Refonte site internet
Modernisation design, amélioration structure, mise à jour contenu et optimisation affichage mobile.
Maintenance & Modifications
Mise à jour site internet
Modification ponctuelle de texte, image, section, page ou élément visuel sur site existant.
Ajout formulaire de contact
Intégration ou correction d'un formulaire de contact sur site internet.
Maintenance site web annuelle
Maintenance préventive, petites mises à jour, surveillance générale et assistance légère sur 1 an.
Visibilité & Référencement
Optimisation SEO locale de base
Optimisation titres, descriptions, structure et éléments essentiels pour visibilité locale.
Configuration fiche Google
Création ou optimisation d'une fiche Google Business Profile avec informations complètes.
Sécurisation site web
Vérifications de base, réglages sécurité essentiels et corrections simples selon environnement.
Intégration suivi statistiques
Mise en place Google Analytics, Search Console ou outil équivalent selon accès fournis.
Création page contact / devis
Création ou amélioration d'une page de contact ou demande de devis claire et professionnelle.
Hébergement & Mise en ligne
Mise en place nom de domaine
Configuration technique de base du nom de domaine, DNS et liaison avec hébergement ou service.
Mise en ligne site internet
Publication du site sur l'hébergement, vérification affichage et tests de fonctionnement.
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Déplacements & Majorations
Frais de déplacement par zone et suppléments horaires selon le contexte d'intervention
Frais de déplacement
Frais de déplacement Zone A
Nice centre et communes limitrophes, dans la zone proche définie par CB06 (moins de 5 km).
Frais de déplacement Zone B
Métropole niçoise et communes intermédiaires selon zone définie par CB06 (5 à 15 km).
Frais de déplacement Zone C
Périphérie et secteur éloigné selon zone définie par CB06 (15 à 30 km).
Majorations
Intervention prioritaire / urgente
Prise en charge prioritaire, déplacement ou traitement accéléré selon disponibilité.
Majoration intervention soir
Intervention réalisée en soirée selon horaires exceptionnels et disponibilité.
Majoration week-end / jour férié
Intervention réalisée le week-end ou jour férié selon disponibilité.
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Moyens de paiement acceptés
Réglez rapidement et en toute sécurité grâce à Stripe. Vous pouvez utiliser Apple Pay, Google Pay et les principales cartes bancaires.
Transaction chiffrée SSL
Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
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CB06 vous accompagne pour les demandes spécifiques en informatique, téléphonie, assistance numérique et web. Contact rapide par téléphone ou via le formulaire de devis.
Questions fréquentes
Quelques réponses utiles avant de réserver une prestation.
Comment choisir la bonne prestation ?
Choisissez la prestation la plus proche de votre besoin. En cas d'hésitation, contactez CB06 pour être orienté vers la solution la plus adaptée.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement est traité via Stripe avec chiffrement sécurisé. Les informations bancaires ne sont pas stockées par CB06.
Les pièces ou logiciels sont-ils inclus ?
Sauf mention contraire, les pièces détachées, licences, abonnements ou frais complémentaires éventuels ne sont pas inclus dans le prix affiché.
Intervenez-vous à distance et sur site ?
Oui. Certaines prestations peuvent être réalisées à distance, d'autres sur site selon la nature du besoin et votre localisation.